Har du som kund fått ett e-postmeddelande från en okänd avsändare? Brevet innehåller en uppmaning att svara med dina e-postuppgifter för att förhindra att ditt konto ska raderas. Har du fått e-postbrevet eller om du får det, så ska du ignorera detta och kasta det. Ditt konto kommer inte att raderas. Brevet kommer inte från Com Hem och har inget med Com Hem eller vår e-posttjänst att göra. Har du redan svarat på e-brevet och bifogat dina kontouppgifter så uppmanas du att genast byta lösenord för kontot. Du gör det enkelt via Mina Tjänster på www.comhem.se eller genom att kontakta Com Hems kundservice.
Vi moderniserar och bygger ut vårt nät där du bor för att kunna erbjuda fler och bättre tjänster. Det innebär att du kan uppleva vissa avbrott/störningar i ditt Com Hem-utbud under tiden arbetet pågår, måndag-torsdag kl. 8-17. Just nu genomför vi underhållsarbeten som berör följande adresser:
Planerat underhåll
Har du problem med dina digitala kanaler och får felmeddelande "ingen åtkomst" behöver du avvakta på en av de felande kanalerna i upp till 1 timme.
Har du en äldre digitalbox av märket Sagem eller Macab och får felmeddelande "ni kan just nu inte titta på den kanalen" då behöver du avvakta på en av de felande kanalerna i upp till 2 timmar.
Om felmeddelandet kvarstår ber vi dig kontakta Kundservice.